
Identificar as necessidades reais dos clientes e atendê-las efetivamente. Esse foi o principal desafio na concepção da lavadora de roupas LS12Q, segundo Alexandre Barros Neves, um dos designers responsáveis pelo projeto do produto no Industrial Design Centre Latin America da empresa Electrolux.
“A humanização e a intuitividade da interface dessa lavadora – que inclui seletores de acionamento mecânico, programas de lavagem separados em grupos e funções claramente comunicadas – evidenciam a abordagem holística do design”, explica ele. Assim, a simplicidade torna-se um dos pontos fortes da LS12Q. O equipamento é capaz de entrar em operação com o toque em apenas uma única tecla. A fórmula deu certo: o produto foi um dos brasileiros ganhadores do iF Product Design Award 2008, prêmio alemão considerado o mais importante no mercado europeu.
Exemplos de repostas da LS12Q às exigências dos consumidores são os 20 programas de lavagem disponíveis; a função turbo secagem, que propicia roupas mais secas em menos tempo; nível automático de água, a fim de evitar o desperdício; tecla passa-fácil, para obter roupas com menos rugas; tecla duplo enxágüe, filtro pega-fiapos e o exclusivo sistema lava-tênis. “Cada uma dessas soluções exigiu grandes esforços de pesquisa com os usuários, a fim de identificar anseios e avaliar alternativas”, conta Neves. As funções, por sua vez, foram agrupadas em um visual que procurou aliar elegância e equilíbrio. O design da LS12Q se destaca pela integração de linhas e superfícies, pelas cores harmoniosas do painel de controle e pela fluidez das formas.
A preocupação com o impacto ambiental foi constante durante o todo desenvolvimento do produto. As peças em cor prata, por exemplo, foram injetadas em plástico pigmentado, para substituir o tradicional processo de pintura. Sem prejudicar a estética do produto, essa opção torna possível a reciclagem, bem como reduz a emissão de solventes para a atmosfera. A lavadora conta ainda com selo de eficiência energética do Programa Nacional de Conservação de Energia Elétrica (Procel).
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